Stay宿泊

宿泊約款

第1条 適用範囲

1当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令または一般に確立された慣習によるものとします。

2当ホテルが法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

第2条 宿泊契約の申込み

1当ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。

(1)宿泊者名

(2)宿泊日及び到着予定時刻

(3)宿泊料金(原則として別表第1の基本宿泊料による。)

(4)その他当ホテルが必要と認める事項

2宿泊客が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて、宿泊の継続を申入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。

第3条 宿泊契約の成立等

1宿泊契約は当ホテルが前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当ホテルが承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。

2前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間(3日を超えるときは、3日間)の基本宿泊料を限度として当ホテルが定める申込金を、当ホテルが指定する日までに、お支払いいただきます。

3申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条及び第18条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残金があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。

4第2項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

第4条 申込金の支払を要しないこととする特約

1前条第2項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後同項の申込金の支払をしないこととする特約に応じることがあります。

2宿泊契約の申込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第2項の申込金の支払を求めなかった場合及び当該申込金の支払い期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

第5条 宿泊契約締結の拒否

1当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。

(1)宿泊の申込みが、この約款によらないとき。

(2)満室により客室の余裕がないとき。

(3)宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。

(4)宿泊しようとする者が、「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」(平成4年3月1日施行)による指定暴力団及び指定暴力団員等(以下「暴力団」及び「暴力団員」とする)またはその関係者、その他反社会勢力であるとき。

(5)宿泊しようとする者が暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人、その他の団体であるとき。

(6)宿泊しようとする者が法人で、その役員のうちに暴力団員に該当する者があるとき。

(7)宿泊しようとする者が当ホテルもしくは当ホテル従業員に対して暴力的要求行為を行い、あるいは合理的範囲を超える負担を要求したとき。

(8)宿泊しようとする者が、厚生労働省令で定める第一類から第三類までの感染症に感染していると、明らかに認められるとき。

(9)天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。

(10)宿泊しようとする者が泥酔者等で、他の宿泊客に著しく迷惑を及ぼすおそれがあると認められたとき。また、宿泊者が他の宿泊客に著しく迷惑を及ぼす言動をしたとき。(千葉県旅館業法 施行条例第15条)

第6条 宿泊客の契約解除権

1宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することが出来ます。

2当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合(第3条第2項の規定により当ホテルが申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。)は、別表第2に掲げるところにより、違約金を申し受けます。ただし、当ホテルが第4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるにあたって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。

3当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日の当日の午後8時(あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を2時間超過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

第7条 当ホテルの契約解除権

1当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。

(1)宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。

(2)宿泊客が厚生労働省令で定める第一類から第三類までの感染症に感染していると明らかに認められるとき。

(3)天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。

(4)「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」(平成4年3月1日施行)による指定暴力団及び指定暴力団員等(以下「暴力団」及び「暴力団員」とする)又は、その関係者、その他反社会的勢力であるとき。

(5)暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人、その他の団体であるとき。

(6)法人で、その役員のうちに暴力団員に該当する者があるとき。

(7)宿泊客が当ホテルもしくは当ホテル従業員に対して、暴力的要求を行い、あるいは合理的範囲を超える負担を要求したとき。

(8)宿泊しようとする者が、泥酔者等で他の宿泊客に著しく迷惑を及ぼすと認められたとき。宿泊者が他の宿泊者に著しく迷惑をおよぼす言動をしたとき。(千葉県旅行業法 施行条例第15条)

(9)当ホテルが定める利用規則の禁止事項に従わないとき。

(10)寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則の禁止事項(火災予防上必要なものに限る。)に従わないとき。

2当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

第8条 宿泊の登録

1宿泊客は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。

(1)宿泊客の氏名、年令、性別、住所および職業

(2)外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地および入国年月日

(3)出発日および出発予定時刻

(4)その他当ホテルが必要と認める事項

2宿泊客が第12条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。

第9条 客室の使用時間

1宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、14:00から翌日の11:00までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。

2当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。

(1)超過4時間までは、室料金の30%

(2)超過6時間までは、室料金の50%

(3)超過6時間以上は、室料金の全額

第10条 利用規則の遵守

1宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定めてホテル内に掲示した利用規則に従っていただきます。

第11条 営業時間

1当ホテルの主な施設等の営業時間は次のとおりとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備付けのパンフレット、各所の掲示、客室内のサービスディレクトリー等で御案内いたします。

(1)フロント・キャッシャー等サービス時間:

・門限 正面玄関 なし
・フロントサービス 24時間
・エクスチェンジサービス 24時間

(2)飲食等(施設)サービス時間:

・朝食 7:00~10:00(カメリア)
・昼食 11:30~14:00(カメリア、桃花林、山里)
・夕食 17:30~20:30(桃花林、山里、さざんか)
・その他の飲食等 10:00~17:00(シエルブルー)
18:00~23:00(オーキッドバー/予約制)
14:00~22:00(カラオケルーム/予約制)

2前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。その場合には、適当な方法をもってお知らせします。

第12条 料金の支払い

1宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳及びその算定方法は、別表第1に掲げるところによります。

2前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当ホテルが定めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊客の出発の際又は当ホテルが請求したとき、フロントキャッシャーにおいて行っていただきます。

3当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊をしなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

第13条 当ホテルの責任

1当ホテルは、宿泊契約およびこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。

2当ホテルは、消防法令に適合しているホテルとして防火セイフティマークを表示しておりますが、万一の事故等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。

第14条 契約した客室の提供ができないときの取り扱い

1当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。

2当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設の斡旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めの帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

第15条 寄託物等の取り扱い

1宿泊客がフロントキャッシャーにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当ホテルはその損害を賠償します。ただし、現金および貴重品については、当ホテルがその種類および価格の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれを行わなかったときは、当ホテルは15万円を限度としてその損害を賠償します。

2宿泊客が、当ホテル内にお持ち込みになった物品又は現金並びに貴重品であってフロントキャッシャーにお預けにならなかったものについて、当ホテルの故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当ホテルは、その損害を賠償します。ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価格の明告のなかったものについては、15万円を限度として当ホテルはその損害を賠償します。

第16条 宿泊客の手荷物又は携帯品の保管

1宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着時に当ホテルが了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際にお渡しします。

2宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れていた場合において、その所有者が判明したときは、当ホテルは、当該所有者に連絡するとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。

3前2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、前項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。

第17条 駐車の責任

1宿泊客が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当ホテルは場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当ホテルの故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

第18条 宿泊客の責任

1宿泊客の故意または過失により当ホテルが損害を被ったときは当該宿泊者は当ホテルに対し、その損害を補償していただきます。

第19条 免責事項

1当ホテル内からのインターネット接続サービスのご利用にあたりましては、お客様ご自身の責任にて行うものといたします。インターネット接続サービスのご利用中にシステム障害その他の理由によりサービスが中断し、その結果利用者がいかなる損害を受けた場合においても、当社は一切の責任を負いません。また、インターネット接続サービスのご利用に当社が不適切と判断した行為により、当社および第三者に損害が生じた場合、その損害を賠償していただきます。

[別表第1]宿泊料金等の算定方法(第2条第1項、第3条第2項及び第12条第1項関係)

全て表示されていない場合、スクロールで全体を確認することができます。
内訳 税金の積算
宿泊客が支払うべき総額 宿泊料金 ①基本宿泊料室料
②サービス料(①×10%)
③消費税
消費税(①+②)の10%
追加料金 ④飲食及びその他の利用料金
⑤サービス料(④×10%)
⑥消費税
消費税(④+⑤)の10%

※税法が改正された場合は、その改正された規定によるものとします。

[別表第2]違約金(第6条第2項関係)

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契約解除の通知をうけた日契約申込人数 不泊 当日 前日 9日前 20日前
一般 14名まで 100% 80% 20%
団体 15~99名まで 100% 80% 20% 10%
100名以上 100% 100% 80% 20% 10%
(注)

1%は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。

2契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1日分(初日)の違約金を収受します。

3団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前(その日より後に申込みをお引き受けした場合にはそのお引き受けした日)における宿泊人数の10%(端数が出た場合には切り上げる)にあたる人数については、違約金はいただきません。

※ご予約のご宿泊プランの内容や時期、契約人数(一般予約、団体予約)などによりキャンセル規定が異なる場合がございます。詳しくはご予約プランをご確認いただくか、客室予約係・営業担当者にお問い合わせください。

利用規則

オークラアカデミアパークホテルではお客様が安全かつ快適にお過ごしいただくため、宿泊約款第10条に基づいて、次の通り利用規則を定めておりますのでお守りください。この規則をお守りいただけない場合には、宿泊約款第7条により、やむを得ずご宿泊ならびにホテル内諸施設のご利用をお断り申しあげることもございます。又、事故がおきた場合には、お客様に損害のご負担をいただくこともありますので、特にご留意くださいますようお願い申しあげます。

1. 客室のご利用について

(1)客室からの避難経路図は、客室入口ドアの裏側に提示してありますのでご確認ください。

(2)ご宿泊登録者以外の方のご宿泊はご遠慮ください。

(3)長期のご宿泊利用により、居住に関する法律上の権利が発生するものではないことをご了承ください。

(4)未成年者のみのご宿泊は、保護者の許可のない限り、お断りいたします。又、心身耗弱、薬物、飲酒等により理性を失うなどして、他のお客様に迷惑と不安をおよぼすご利用者もご遠慮ください。

(5)当ホテル顧客クラブ会員のご利用も、宿泊約款および利用規則をお守りいただけないときは、同顧客クラブ会員規約により、会員資格は取消され以後のご利用をお断りいたします。

2. 部屋の鍵

(1)ご滞在中お部屋から出られる際は、施錠をご確認ください。

(2)ホテル内のレストラン・バーをご利用の時、会計伝票にご署名の場合は、カードキーホルダーをご提示ください。

(3)ご在室中およびご就寝の際は、必ずドアの「ドアラッチ(かけがね)」をおかけください。

3. 来訪者

(1)ご訪問客とのご面会はロビーでお願いします。

(2)ドアをノックされた時は「ドアラッチ(かけがね)」をかけたままドアを開けるか、ドアスコープでご確認ください。
なお不審者と思われる場合はフロント(ボタンA)にご連絡ください。

4. 客室内

(1)客室内及び廊下では、ホテルの許可なく暖房用・炊事用等の火気及びキャンドル等をご使用にならないでください。
又、客室内での調理は堅くお断りいたします。

(2)火災になりやすい場所、特にベッドの上での喫煙はご遠慮ください。

(3)ホテルの許可なく客室を営業行為・事務所・パーティ等、宿泊以外の目的にご使用にならないでください。

(4)ホテルの許可なく客室内の備品を移動したり、又は客室内に造作を施し、あるいは改造したりしないでください。

(5)客室内の小物備品は、客室外に持ち出さないでください。

(6)ホテルの外観を損うようなものを窓側及びバルコニーにおかないでください。

5. 貴重品

ご滞在中は現金、有価証券、貴金属その他貴重品の保管については、フロントキャッシャーに備えつけの貸金庫(無料)をご利用ください。

6. お預り物

お預り物の保管期間は、特にご指定のない限り下記の通りとさせていただきます。保管期間を経過したお預り物は法令に基づきお引き取りの意志がないものとして処理いたします。

(1)フロントにての外来のお客様へのお預り物 1ヶ月

(2)クロークルームにてのお預り物 1ヶ月

(3)ベルデスクにてのお預り物 3ヶ月

7. 遺失物

遺失物の保管は、発見日を含め7日間以内とし、その後最寄りの警察署にお届けいたしますのでご承知ください。

8. 駐車場のご利用

(1)ホテル構内では、係員の誘導及び指示に従っていただきます。

(2)駐車中の車内に貴重品及びその他の物品を留置しないでください。駐車中における紛失・盗難等については、その責任を負いかねます。

(3)ご宿泊中の駐車場のご利用は無料です。

(4)ホテルの係員による車の代行移動はいたしかねますのでご了承ください。

(5)その他当ホテルの駐車場管理規定(駐車場ご利用案内)をお守りください。

9. お会計

(1)ご利用代金のお支払いは、現金又はご利用券、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等、もしくは当ホテルが認めたそれに代るものとさせていただきます。

(2)ご到着時にお預り金を申し受けることがございますので、あらかじめご了承ください。

(3)ご滞在中でも料金のご精算をお願いする場合がございましたら、そのつどお支払いをお願いいたします。なお当ホテルが請求してもお支払いがない場合は、お部屋を明け渡していただく場合があります。

(4)ご宿泊者以外の方から料金のお支払いを受けることになっているときは、定められた期日までにお支払いがなければ、ご宿泊者ご本人に直接お支払いをご請求申しあげます。

(5)当ホテルが営んでいない店舗およびホテル外のお買い物のお立て替えはいたしておりませんのでご了承ください。

(6)客室内の電話(国際アクセス電話も含む)、ファックス、データーラインをご利用になるとき、施設使用料が加算されますのでご了承ください。

(7)法定の税金の他にサービス料としてお勘定の10%をいただいておりますので、お心付けなどはご辞退申しあげます。

10. ホテル内では他のお客様の迷惑になる下記の物の持ち込み、又は行為はご遠慮ください。

(1)犬・猫・小鳥その他の愛玩動物。(但し、補助犬を除きます。)

(2)火薬や揮発油等、発火或いは引火しやすいもの。

(3)悪臭・害毒を発するもの。

(4)著しく多量な物品。

(5)法令により所持を禁じられている銃砲、刀剣、覚醒剤の類。

(6)チェックインの際の申告を上回る人数での客室利用。

(7)ゆかた、バスローブ、スリッパで廊下、ロビー等客室以外のホテル内各施設に出ること。

(8)とばく・威圧的な言動・風紀を乱すような行為、またはほかのお客さまに嫌悪感を与え、もしくは迷惑(騒音なども含む)になるような行為と言動。

(9)備付け品の移動又は使用目的以外のご利用。

(10)広告、宣伝物の配布、物品の販売、勧誘など。

11. 資源を大切に使うため、節電・節水にご協力をお願いいたします。

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